Tilauksen käsittelyaika
Viimeksi päivitetty: 23. tammikuuta 2026
Sisällysluettelo
- Tavanomainen käsittelyaika
- Kuljetusliikkeet ja toimituskulut
- Tilauksen tila ja lähetyksen seuranta
- Asiakaskohtaiset / yksilöidyt tuotteet
- Viikonloppuisin ja pyhäpäivinä tehdyt tilaukset
- Ruuhka-ajat ja poikkeukset
- Yhteystiedot
1. Tavanomainen käsittelyaika
- Paketin valmistelu: tilaukset kerätään ja luovutetaan kuljetettaviksi 2–5 arkipäivän kuluessa tilauksen koosta ja varaston senhetkisestä työmäärästä riippuen.
- Kuljetusaika: Paketin lähettämisen jälkeen kuljetusaika riippuu kuljetusliikkeestä ja kohdemaasta: yleensä 1–2 arkipäivää Puolaan (InPost), 2–5 arkipäivää useimpiin Euroopan maihin (DHL) ja 3–7 arkipäivää Ukrainaan.
- Kokonaistoimitusaika (käsittely + kuljetus) on 3–12 arkipäivää kohdemarkkinasta riippuen.
Kaikki paketit lähetetään logistiikkavarastosta osoitteesta ul. Henryka Sienkiewicza 39, 05-092 Dziekanów Leśny, Puola.
2. Kuljetusliikkeet ja toimituskulut
Toimitamme lähetyksiä seuraaviin maihin: Puola, Tšekki, Tanska, Unkari, Romania, Ruotsi, Ukraina, Yhdistynyt kuningaskunta, Itävalta, Belgia, Bulgaria, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Italia, Latvia, Liettua, Alankomaat, Portugali, Slovakia, Slovenia ja Espanja. Kaikki tilaukset käsitellään näiden markkinoiden paikallisissa valuutoissa.
| Maa | Kuljetusliike | Hinta | Kuljetusaika* |
|---|---|---|---|
| Puola | InPost-kuriiripalvelu | 0.00–199.99 zł – 19.99 zł; vähintään 200.00 zł – 0 zł | 1–2 arkipäivää |
| Tšekki | DHL-kuriiripalvelu | 173.00 Kč | 2–5 arkipäivää |
| Tanska | DHL-kuriiripalvelu | 110.00 kr | 2–5 arkipäivää |
| Unkari | DHL-kuriiripalvelu | 2700.00 Ft | 2–5 arkipäivää |
| Romania | DHL-kuriiripalvelu | 7,00 € | 2–5 arkipäivää |
| Ruotsi | DHL-kuriiripalvelu | 150.00 kr | 2–5 arkipäivää |
| Ukraina | 8,50 $ | 3–7 arkipäivää | |
| Yhdistynyt kuningaskunta | DHL-kuriiripalvelu | 17,00 £ | 2–5 arkipäivää |
| Itävalta | DHL-kuriiripalvelu | 12,00 € | 2–5 arkipäivää |
| Belgia | DHL-kuriiripalvelu | 12,00 € | 2–5 arkipäivää |
| Bulgaria | DHL-kuriiripalvelu | 12,00 € | 2–5 arkipäivää |
| Viro | DHL-kuriiripalvelu | 7,00 € | 2–5 arkipäivää |
| Suomi | DHL-kuriiripalvelu | 14,00 € | 2–5 arkipäivää |
| Ranska | DHL-kuriiripalvelu | 12,00 € | 2–5 arkipäivää |
| Saksa | DHL-kuriiripalvelu | 7,00 € | 2–5 arkipäivää |
| Kreikka | DHL-kuriiripalvelu | 20,00 € | 2–5 arkipäivää |
| Italia | DHL-kuriiripalvelu | 12,00 € | 2–5 arkipäivää |
| Latvia | DHL-kuriiripalvelu | 14,00 € | 2–5 arkipäivää |
| Liettua | DHL-kuriiripalvelu | 7,00 € | 2–5 arkipäivää |
| Alankomaat | DHL-kuriiripalvelu | 12,00 € | 2–5 arkipäivää |
| Portugali | DHL-kuriiripalvelu | 20,00 € | 2–5 arkipäivää |
| Slovakia | DHL-kuriiripalvelu | 7,00 € | 2–5 arkipäivää |
| Slovenia | DHL-kuriiripalvelu | 12,00 € | 2–5 arkipäivää |
| Espanja | DHL-kuriiripalvelu | 12,00 € | 2–5 arkipäivää |
* Kuljetusaika lasketaan paketin lähettämishetkestä.
3. Tilauksen tila ja lähetyksen seuranta
- Tilausvahvistus – saat tilausnumeron sisältävän sähköpostiviestin heti tilauksen tekemisen jälkeen.
- Luovutus kuljetettavaksi – kun paketti lähtee varastosta, lähetämme toisen sähköpostiviestin, jossa on kyseisen kuljetusliikkeen (InPost tai DHL) seurantalinkki.
4. Asiakaskohtaiset / yksilöidyt tuotteet
- Käsittelyaika tuotteille, joissa on merkintä asiakaskohtainen/yksilöity tai lähetys 3–7 päivässä, on enintään 7 arkipäivää.
- Jos samassa ostoskorissa on tuotteita, joiden käsittelyajat eroavat toisistaan, lähetys lähetetään, kun koko tilaus on valmis.
- Tarkka lähetyspäivä ilmoitetaan vahvistussähköpostissa. Jos haluat tilauksesi toimitettavan osissa, ota meihin yhteyttä (tästä voi aiheutua lisätoimituskuluja).
5. Viikonloppuisin ja pyhäpäivinä tehdyt tilaukset
- Perjantaina klo 12.00 jälkeen tehdyt tilaukset lähetetään seuraavana arkipäivänä.
- Lakisääteisinä pyhäpäivinä (esim. 1. toukokuuta ja 25. joulukuuta) käsittelyaika voi pidentyä pyhäpäivien lukumäärän verran.
6. Ruuhka-ajat ja poikkeukset
Sesonkiaikoina (Black Friday, joulu) pakkausaika voi pidentyä jopa 48 tuntiin, ja kuljetusliike voi tarvita toimitukseen yhden lisäpäivän. Pyrimme pysymään ilmoitetussa kokonaiskäsittelyajassa myös näinä aikoina.
7. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tietyn tilauksen käsittelyajasta, ota meihin yhteyttä:
- Sähköposti: [email protected]
- Puh.: +48 509 174 475
- Asiakaspalvelun aukioloajat: ma–pe klo 9.00–16.00