Délai d'exécution de la commande
Date de la dernière mise à jour : 23 janvier 2026.
Table des matières
- Délai de traitement standard
- Transporteurs et frais de livraison
- Statut de la commande et suivi du colis
- Produits dédiés / personnalisés
- Commandes du week-end et jours fériés
- Périodes de forte affluence et exceptions
- Contact
1. Délai de traitement standard
- Préparation du colis : les commandes sont préparées et remises pour expédition sous 2 à 5 jours ouvrables, selon la taille de la commande et la charge actuelle de l'entrepôt.
- Délai de livraison : Après expédition du colis, le temps de transport dépend du transporteur et du pays de destination : généralement 1 à 2 jours ouvrables pour la Pologne (InPost), 2 à 5 jours ouvrables pour la plupart des pays européens (DHL) et 3 à 7 jours ouvrables pour l'Ukraine (Meest Post).
- Durée totale de livraison (traitement + transport) est de 3 à 12 jours ouvrables, selon le marché.
Tous les colis sont expédiés depuis l'entrepôt logistique situé au 39 rue Henryka Sienkiewicza, 05-092 Dziekanów Leśny, Pologne.
2. Transporteurs et frais de livraison
Nous livrons vers les marchés suivants : Pologne, République tchèque, Danemark, Hongrie, Roumanie, Suède, Ukraine, Royaume-Uni, Autriche, Belgique, Bulgarie, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Italie, Lettonie, Lituanie, Pays-Bas, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Espagne. Toutes les commandes sont traitées dans les devises natives de ces marchés.
| Pays | Transporteur | Coût | Délai de livraison* |
|---|---|---|---|
| Pologne | Coursier InPost | 0,00–199,99 zł – 19,99 zł ; 200,00 zł et plus – 0 zł | 1–2 jours ouvrables |
| République tchèque | Coursier DHL | 173,00 Kč | 2–5 jours ouvrables |
| Danemark | Coursier DHL | 110,00 kr | 2–5 jours ouvrables |
| Hongrie | Coursier DHL | 2700,00 Ft | 2–5 jours ouvrables |
| Roumanie | Coursier DHL | 7,00 € | 2–5 jours ouvrables |
| Suède | Coursier DHL | 150,00 kr | 2–5 jours ouvrables |
| Ukraine | Le plus récent article | 8,50 $ | 3–7 jours ouvrables |
| Royaume-Uni | Coursier DHL | 17,00 £ | 2–5 jours ouvrables |
| Autriche | Coursier DHL | 12,00 € | 2–5 jours ouvrables |
| Belgique | Coursier DHL | 12,00 € | 2–5 jours ouvrables |
| Bulgarie | Coursier DHL | 12,00 € | 2–5 jours ouvrables |
| Estonie | Coursier DHL | 7,00 € | 2–5 jours ouvrables |
| Finlande | Coursier DHL | 14,00 € | 2–5 jours ouvrables |
| France | Coursier DHL | 12,00 € | 2–5 jours ouvrables |
| Allemagne | Coursier DHL | 7,00 € | 2–5 jours ouvrables |
| Grèce | Coursier DHL | 20,00 € | 2–5 jours ouvrables |
| Italie | Coursier DHL | 12,00 € | 2–5 jours ouvrables |
| Lettonie | Coursier DHL | 14,00 € | 2–5 jours ouvrables |
| Lituanie | Coursier DHL | 7,00 € | 2–5 jours ouvrables |
| Pays-Bas | Coursier DHL | 12,00 € | 2–5 jours ouvrables |
| Portugal | Coursier DHL | 20,00 € | 2–5 jours ouvrables |
| Slovaquie | Coursier DHL | 7,00 € | 2–5 jours ouvrables |
| Slovénie | Coursier DHL | 12,00 € | 2–5 jours ouvrables |
| Espagne | Coursier DHL | 12,00 € | 2–5 jours ouvrables |
* Le délai de livraison est calculé à partir du moment de l'expédition du colis.
3. Statut de la commande et suivi du colis
- Confirmation de réception – juste après la commande, vous recevrez un e-mail avec le numéro de commande.
- Remise pour expédition – lorsque le colis quitte l'entrepôt, nous enverrons un autre e-mail avec un lien de suivi auprès du transporteur concerné (InPost, DHL ou Meest Post).
4. Produits dédiés / personnalisés
- Délai de traitement pour les produits avec l'étiquette dédié/personnalisé ou expédition sous 3-7 jours est au maximum de 7 jours ouvrables.
- Si le panier contient des produits avec des délais de traitement différents, l'envoi sera effectué lorsque la commande complète sera prête.
- La date exacte d'expédition est indiquée dans l'e-mail de confirmation. Si vous préférez une expédition partielle – contactez-nous (cela peut entraîner un coût de livraison supplémentaire).
5. Commandes du week-end et jours fériés
- Les commandes passées après vendredi 12h00 sont expédiées le jour ouvrable suivant.
- Pendant les jours fériés légaux (par ex. 1er mai, 25 décembre), le délai de traitement peut être prolongé du nombre de jours fériés.
6. Périodes de forte affluence et exceptions
En haute saison (Black Friday, Noël), le temps de préparation peut s'allonger jusqu'à 48 h, et le transporteur peut nécessiter un jour supplémentaire pour la livraison. Nous faisons tout notre possible pour maintenir le délai total annoncé même pendant ces périodes.
7. Contact
Si vous avez des questions concernant le délai de traitement d'une commande spécifique, contactez-nous :
- E-mail : kontakt@shootershape.pl
- Tél. : +48 509 174 475
- Heures d'ouverture du service client : lun.–ven. 9h00–16h00